Preguntas más frecuentes

He olvidado mi reserva. ¿Podéis ayudarme?

Podrás solicitar de nuevo tu reserva, siempre que recuerdes la dirección de correo electrónico que nos diste.

¿Puedo cambiar mi email?

Desgraciadamente no. Si quisieras cambiarlo tendrías que registrarte de nuevo, y tendrás que utilizar otra cuenta de correo electrónico al hacerlo.

¿Puedo cambiar mi reserva de transporte?

Si puedes cambiarla siempre que se avise con 24h de antelación. Para el cambio enviar un email a: reservas@minivangrup.com para obtener las modificaciones..

¿Cual es el horario de llamadas?

De Lunes a Viernes de 09:00h a 13:00h y por de 16:00h a 19:00h..

Puede también hacernos cualquier consulta en la siguiente dirección: info@mininvangrup.com o bien por teléfono al 93 611 64 39.

No he recibido mi reserva de transporte. ¿Qué hago?

Envíenos un email indicando su usuario (email) e indíquenos la reserva que ha contratado con nosotros, en la siguiente dirección reservas@minivangrup.com.

Inmediatamente nos pondremos en contacto con usted para indicarle que ha sucedido y la solución.

¿Quiero anular un evento contratado como puedo hacerlo?

Los eventos y planes de ocio, así como visitas turísticas no pueden anularse una vez confirmada la reserva..

¿Quiero anular una reserva de transporte como puedo hacerlo?

Se puede anular una reserva de transporte si se avisa con 72h de antelación al email: reservas@minivangrup.com .

Quiero ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Minivangrup

Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección de email: info@minivangrup.com o en el telf. 93 611 64 39 en horario de oficina.

 

Estado del servicio

Todos los sistemas funcionan correctamente.